Betalen, Verzenden en Retourneren

 

Betalen

Online betalen bij Sweetsoap gaat via een beveiligde verbinding, u kunt onbezorgd en snel online afrekenen via iDeal.

Verzenden

Al onze bestelingen worden geleverd door PostNL. In Nederland kunt u uw bestelling meestal binnen 2 werkdagen verwachten. Voor leveringen buiten Nederland geldt een levertijd van 2-5 werkdagen.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sweetsoap.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is bij deze producten zijn deze niet retourneerbaar;
  2. Producten welke voor  u in opdracht of op maat zijn gemaakt;
  3. Producten welke duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. Producten welke door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. Producten welke snel kunnen bederven of verouderen;

Adres voor retourzendingen

Sweetsoap
t.a.v. Retouren
Dorp 229
3405 BE Benschop